Przez ostatnią dekadę obserwujemy dynamiczny rozwój usług świadczonych drogą elektroniczną i przenoszenia coraz większej ich liczby do świata wirtualnego. Tradycyjny model finalizowania różnorodnych umów polegający na bezpośrednich kontaktach personalnych dostawcy oraz odbiorcy usługi i wymianie papierowych dokumentów jest systematycznie zastępowany przez nowoczesne usługi realizowane drogą internetową w czasie rzeczywistym. Wymagają…